01Разные посетители — разные вопросы
Закупщику нужны ассортимент, условия заказа и документы. Инженеру — параметры, материалы и ограничения. Руководителю — подтверждение возможностей и устойчивости поставщика. Проектируем входы по этим задачам, а не по внутренним отделам предприятия.
02Страница направления вместо общего списка
Для каждой приоритетной услуги собираем назначение, состав работ, исходные данные для расчёта и доказательства. Например, на странице обработки металла важны доступные операции и требования к заданию; в разделе готовых изделий — типы продукции и варианты исполнения.
03Факты, которые можно проверить
Подписи к оборудованию, фотографии изделий, выполненные заказы, документы и условия сотрудничества связываем с конкретным преимуществом. Если компания заявляет точность или срок, рядом должно быть объяснение, к каким работам и условиям это относится.
04Обращение с понятным продолжением
Определяем, какие данные нужны менеджеру, куда поступает запрос и что получает посетитель после отправки. На запуске проходим весь сценарий: с телефона, с ошибкой в поле, с повторным нажатием и с проверкой получения обращения.
Пример проработки
Как это выглядит в проектировании
Пример логики страницы производственной услуги. Это основа обсуждения с вашим технологом и отделом продаж.
Как это выглядит в проектировании| Задача покупателя | Понять, выполняете ли нужную операцию с его материалом. |
|---|
| Содержание страницы | Операции, ограничения, примеры деталей, требования к исходным данным. |
|---|
| Подтверждение | Фотографии процесса и работ, проверенные сведения об оборудовании. |
|---|
| Следующий шаг | Передать описание задачи, количество и доступную документацию. |
|---|
Как проверяем. Страница готова, когда посетитель может оценить применимость услуги, найти подтверждение возможностей и понять, что передать для расчёта.